Digital Banking

Omni-channel Banking und Personal Finance Management

Digital Banking

Das digitale Angebot im Banking ist von signifikanter Bedeutung für den Kontakt mit Bankkunden. Bereits heute besucht jeder vierte
Internetnutzer (24 %) keine Bankfiliale mehr und 47% der Bankkunden
besuchen die Filiale nur noch gelegentlich (Bitcom Research 2017).
Insbesondere digitalisierte Standarddienstleistungen, welche einfach
durch das Online-Banking oder Mobile Banking abgedeckt werden können,
verringern die Notwendigkeit des Filialbesuches. Aufgrund einer
drastischen Verlagerung von persönlicher Interaktion zwischen Bankberater
und Bankkunden hin zu einem zunehmend wachsendem Digitalangebot, ist das
Thema Omni-Channel Banking von exponierter Bedeutung für Banken in der
Kundenbindung, aber ebenfalls auch in der Gewinnung von Neukunden.

micobo digital banking

Kontakt

Christoph Impekoven

Geschäftsführer

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Christoph Impekoven